Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 27 сентября 2026 года. Действует для сайта te-sip.ru и его тестовых адресов.

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные пользователей сайта te-sip.ru (далее — Сайт). Составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — ООО «ТехЭнерго» (далее — Оператор): ИНН 4205381072, КПП 420501001, ОГРН 1194205012418, адрес: 650070, Кемерово, ул. Терешковой, зд. 49А, оф. 303, электронная почта: info@te-sip.ru.

1.3. Данные из форм Оператор обрабатывает только с согласия пользователя. Согласие даётся отдельно — галочкой в форме перед отправкой, его текст на странице «Согласие на обработку персональных данных». Галочка заранее не стоит, без неё форма не отправляется.

1.4. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе (ч. 2 ст. 18.1 Закона).

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые пользователь сам указывает в формах Сайта (заявка на просчёт, консультацию, обратный звонок, заявка с карточки товара):

• имя и (или) название компании;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст комментария и приложенные файлы (ведомости, спецификации, проекты, фотографии) со сведениями, которые в них есть;
• служебные сведения о заявке: страница отправки, позиция каталога, метки рекламного перехода (UTM).

2.2. Данные, которые собираются автоматически, только если пользователь нажал «Принять» в уведомлении о cookies: cookie-идентификатор, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на Сайте. Их собирает сервис Яндекс Метрика. Без согласия счётчик не загружается.

2.3. Через Сайт Оператор не собирает специальные категории персональных данных, биометрические и паспортные данные.

2.4. Указывайте в заявке только то, что нужно для ответа. Если в приложенном файле есть данные других людей (например, ответственных по проекту), пользователь отвечает за то, что вправе их передать.

3. Цели обработки

• ответ на заявку: расчёт, коммерческое предложение, подбор позиций и замен, консультация;
• связь с пользователем по указанным телефону и почте по его обращению;
• заключение и исполнение договора поставки: счета, отгрузочные документы;
• статистика посещений для улучшения Сайта — только при согласии на cookies.

Рекламные рассылки по контактам из заявок Оператор не ведёт. Для них нужно отдельное согласие.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). В части договора поставки — заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект или который заключается по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

5. Как обрабатываются данные

5.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. С использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Заявка с Сайта сначала записывается в базу учёта заявок (CRM) Оператора. База находится на сервере хостинг-провайдера на территории Российской Федерации: запись и хранение данных граждан РФ ведутся в базах в России (ч. 5 ст. 18 Закона).

5.3. Кто получает данные и зачем:

• CRM Оператора на сервере в России — вся заявка и файлы. Учёт заявок и ответ на них. Доступ только у сотрудников Оператора, по личному логину и паролю.
• Электронная почта Оператора info@te-sip.ru — копия заявки с файлами. Подготовка КП и переписка.
• Мессенджер Telegram — копия заявки с файлами в закрытый чат сотрудников Оператора, чтобы ответить быстрее. Telegram — иностранный сервис, это трансграничная передача (п. 5.5).
• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) — данные посещений из п. 2.2. Статистика Сайта, только при согласии на cookies.

5.4. Другим лицам Оператор данные не передаёт, кроме случаев, предусмотренных законом (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

5.5. Трансграничная передача. Копия заявки уходит в мессенджер Telegram, серверы которого могут находиться за пределами Российской Федерации. Данные уходят за рубеж только после записи в базу в России (п. 5.2). Оператор соблюдает порядок ст. 12 Закона, включая уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче. Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались за рубеж, напишите на info@te-sip.ru или позвоните по телефону +7 (3842) 67-07-74 — такая заявка в Telegram не попадает.

6. Сроки хранения

6.1. Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения пользователя. Документы по договорам — в сроки, установленные законодательством РФ.

6.2. Когда срок истёк или пользователь отозвал согласие, данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, если у Оператора нет другого законного основания их хранить.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных (ст. 14 Закона);
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7.2. Как обратиться: письмо на info@te-sip.ru с темой «Персональные данные» или почтой по адресу Оператора. Укажите, как с вами связаться и какие телефон или почту вы оставляли в заявке. Ответ — в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины.

8. Cookies и аналитика

8.1. Выбор «Принять / Отклонить» Сайт хранит в памяти браузера (localStorage), чтобы не спрашивать на каждой странице. Оператору он не передаётся.

8.2. Cookies Яндекс Метрики появляются только после «Принять». При отказе Сайт работает полностью, формы отправляются. Изменить выбор можно на странице «Политика cookies».

8.3. На страницах с картой встроена Яндекс Карта. При её показе Яндекс может ставить свои cookies по своим правилам.

9. Меры защиты

Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных; даёт доступ к данным только сотрудникам, которым он нужен для работы с заявками; хранит базу заявок и файлы вне общедоступных папок сервера; защищает вход в CRM паролем с ограничением числа попыток; передаёт данные форм по защищённому соединению (HTTPS). Об утечке данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки ч. 3.1 ст. 21 Закона.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху.

11. Реквизиты Оператора

ООО «ТехЭнерго» · ИНН 4205381072 · КПП 420501001 · ОГРН 1194205012418
650070, Кемерово, ул. Терешковой, зд. 49А, оф. 303
Почта: info@te-sip.ru · Телефон: +7 (3842) 67-07-74